利用規約

この利用規約(以下「本利用規約」といいます。)には、当社が提供するサービスの提供条件、当社と利用者の皆様との間の権利義務関係等が定められています。当社が提供するサービスの利用に際しては、本利用規約の全文をお読みいただいたうえで、その内容に同意いただく必要があります。

第1条(定義)

本利用規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  • 1.
    「当社」とは、テンテン株式会社を意味します。
  • 2.
    「本アプリ」とは、TenTen アプリを意味します。
  • 3.
    「本サービス」とは、当社が提供するスタンプシステム及びこれに付随関連する一切のサービスを意味します。
  • 4.
    「利用者」とは、本サービスの利用者を意味します。
  • 5.
    「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。

第2条(適用)

  • 1.
    本利用規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とするものであり、当社と利用者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  • 2.
    当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本利用規約の一部を構成するものとします。但し、本利用規約の内容と、当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの説明等とが異なる場合は、本利用規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条(本利用規約への同意)

  • 1.
    本サービスの利用ができる者は、以下に該当する者とします。
    1.
    日本国内に居住する満12歳以上の個人。但し、その個人が12歳以上であっても未成年等の制限行為能力者である場合は、両親等の法定代理人等の同意が必要です。
    2.
    その他当社が随時定める利用者資格に該当する者。
  • 2.
    第1項に該当する利用者は、本アプリをダウンロードし、本利用規約に同意することで、本サービスを利用することができます。本規約に同意できない場合には、利用者は、速やかに本アプリを削除するものとします。

第4条(利用者情報の登録・変更)

  • 1.
    利用者は、本サービスのうち、スタンプの利用、追加スタンプの付与その他当社が指定するサービスを利用するためには、当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法により当社に提供するものとします。
  • 2.
    利用者は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条(パスワード及びユーザーIDの管理)

利用者は、本アプリをダウンロードした端末、本サービスに関するパスワード及びユーザーID(利用者が、Facebook又はTwitterなどの他サービスのアカウントによるログインを行った場合には当該他サービスのアカウントのパスワード及びユーザーIDを含みます。)を自己の責任において適切に管理及び保管するものとし、端末の盗用、パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条(利用者の情報の取扱い)

  • 1.
    当社による利用者の情報の取扱いについては、別途定める当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、プライバシーポリシーは、本利用規約の一部を構成するものとします。利用者はプライバシーポリシーに従って当社が利用者の情報を取扱うことについて同意するものとします。
  • 2.
    当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第7条(スタンプの付与)

  • 1.
    当社は、利用者が、当社の指定する条件を充足する方法で、スタンプサービス加盟店その他当社が指定する店舗その他の場所(以下「加盟店等」といいます。)を訪問し、加盟店等で商品等の購入又はサービスを利用した場合、その他当社が相当と認めた場合(以下「スタンプ付与事由」といいます。)に、利用者に所定のスタンプ(以下「スタンプ」といいます。)を付与します。
  • 2.
    スタンプ付与事由の内容、スタンプの付与率、その他スタンプ付与の条件は、当社又は加盟店等が決定します。スタンプ付与の対象となるか否か、スタンプの付与率、及び有効期限は、加盟店等、取引の種類、又は利用サービスの種類によって異なることがあります。
  • 3.
    スタンプは、スタンプ付与事由発生時に、スタンプ付与の条件に従い付与されます。
  • 4.
    スタンプを付与した後に、購入した商品の返品等によりスタンプ付与事由が消滅した場合、当社は、付与されたスタンプを取り消します。但し、スタンプの取消しによりスタンプ残高がマイナスになる場合は、利用者に対して当社の定める基準により現金にて清算を求めることもできるものとします。
  • 5.
    スタンプの付与について疑義が生じた場合の最終的な判断は、当社が行うものとし、利用者はこれに従うものとします。

第8条(スタンプの管理)

  • 1.
    利用者は、本アプリその他当社所定の方法により、利用者が獲得したスタンプ数、利用者が使用したスタンプ数及びスタンプ数の残高を、確認できるものとします。
  • 2.
    第1項のスタンプ数について疑義が生じた場合の最終的な判断は、当社が行うものとし、利用者はこれに従うものとします。

第9条(スタンプの合算及び複数登録の禁止)

  • 1.
    利用者は、当社が別途共有を認めるものとして指定する場合を除き、保有するスタンプを他の利用者に譲渡又は質入れしたり、利用者間でスタンプを共有したりすることはできません。
  • 2.
    利用者は、複数の端末又は複数のユーザーIDで重複してスタンプを獲得した場合、保有するスタンプを合算することはできません。

第10条(スタンプの利用)

  • 1.
    利用者は、当社が定める方法により、保有するスタンプを使用し、当社が定める商品その他の特典(以下「特典」と総称します。)と交換することができます。
  • 2.
    当社は、利用者が保有するスタンプにより交換できる特典を随時設定し、当社の指定する方法で利用者に通知します。
  • 3.
    特典の種類、内容、交換に必要なスタンプ数、その他スタンプ使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも変更又は終了させることができます。何らかの事情により利用者から交換の申し出のあった特典を提供できない場合には、特典の変更か当該スタンプ数の返還を選択していただきます。
  • 4.
    当社は、前項に定める事由により利用者に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
  • 5.
    利用者は、当社に対し、特典の送付等に必要な連絡先その他当社が定める事項を届け出るものとします。特典の送付先は日本国内に居住する利用者本人宛又は電子メールに限るものとします。
  • 6.
    特典によっては、当社が委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約又は約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、利用者は、当該特典を発送・提供した提携会社との間で解決するものとします。
  • 7.
    利用者は、特典受領後は、特典の返品又は他の特典への交換をすることはできません。
  • 8.
    利用者がスタンプを特典の交換に利用した後に、本利用規約により特典の交換に利用したスタンプが取り消された場合には、特典の申込みは取り消されます。この場合において、利用者が既に特典を受領している場合には、直ちに特典の返還又は特典に相当する金額の支払いを行うものとします。

第11条(第三者による使用)

  • 1.
    利用者は、当社が定める方法により、保有するスタンプを使用し、当社が定める商品その他の特典(以下「特典」と総称します。)と交換することができます。
  • 2.
    当社は、利用者が保有するスタンプにより交換できる特典を随時設定し、当社の指定する方法で利用者に通知します。

第12条(換金の不可)

利用者は、いかなる場合でもスタンプを換金することはできません。

第13条(スタンプの取消・消滅)

  • 1.
    当社が利用者につき次の各号のいずれかの事由があると判断した場合、当社は利用者に事前に通知することなく、利用者が保有するスタンプの一部又は全部を取り消すことができます。スタンプの取消しによりスタンプ残高がマイナスになる場合は、利用者に対して当社の定める基準により現金にて清算を求めることもできるものとします。
    1.
    違法又は不正行為があった場合
    2.
    本利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
    3.
    その他当社が利用者に付与されたスタンプを取り消すことが適当と判断した場合
  • 2.
    利用者が最終のスタンプ付与から6ヶ月スタンプの付与・利用がなかった場合、スタンプ付与から6ヶ月を経過したスタンプは自動的に消滅します。
  • 3.
    本利用規約に従って利用者が利用資格を取り消され、退会し、又は本サービスが終了した場合、スタンプは自動的に消滅するものとします。
  • 4.
    当社は、取消又は消滅したスタンプについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第14条(税金及び費用)

利用者へのスタンプの取得、利用者によるスタンプの利用により、税金や付帯費用が発生する場合には、利用者がこれらを負担するものとします。

第15条(スタンプサービスの内容・条件の変更)

  • 1.
    当社は、利用者に事前に通知することなく、スタンプサービスの内容又はスタンプサービス提供の条件の変更(スタンプの廃止、スタンプ付与の停止、スタンプ付与事由の変更、スタンプ付与率又は利用率の変更を含みますが、これらに限られません。)、スタンプサービスの終了又は停止をすることがあり、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
  • 2.
    当社は、前項の変更により利用者に不利益又は損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第16条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為を行ってはなりません。

  • 1.
    本サービスを不正の目的をもって利用する行為
  • 2.
    法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  • 3.
    当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
  • 4.
    公序良俗に反する行為
  • 5.
    当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  • 6.
    本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  • 7.
    本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 8.
    当社ウェブサイト、当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
  • 9.
    第三者に成りすます行為
  • 10.
    本サービスの他の利用者のID又はパスワードを不正に取得又は利用する行為
  • 11.
    当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
  • 12.
    本サービスの他の利用者の情報の収集
  • 13.
    当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • 14.
    本利用規約(第2条2項に定める当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールを含む。)に抵触する行為
  • 15.
    反社会的勢力(暴力団等、暴力団員、社会運動標ぼうゴロ、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)による又は反社会的勢力のために利用する行為
  • 16.
    前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
  • 17.
    その他、当社が不適切と判断する行為

第17条(本サービスの停止等)

  • 1.
    当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    1.
    本サービスに係るコンピュータ・システムの点検又は保守作業を行う場合
    2.
    コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
    3.
    地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4.
    その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

    当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第18条(権利帰属)

本アプリ、当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本利用規約に基づく本サービスの利用許諾は、本アプリ、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第19条(利用資格の停止、取消)

  • 1.
    当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、利用者について本サービスの利用資格を一時的に停止し、又は取り消すことができます。
    1.
    本利用規約のいずれかの条項に違反した場合、その他利用者が過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
    2.
    当社に提供した登録事項の全部又は一部につきに虚偽の事実があることが判明した場合
    3.
    支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4.
    未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    5.
    反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    6.
    2年以上本サービスの利用(スタンプの付与又は利用を含みます)がない場合
    7.
    当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    8.
    過去に本項に定める利用資格の停止、取消処分を受けたことがある場合
    9.
    その他、当社が利用者による本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  • 2.
    当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第20条(退会)

  • 1.
    利用者は、当社所定の方法で当社に通知し、本アプリを端末から削除することにより、本サービスから退会することができます。
  • 2.
    利用者が死亡した場合には、その時点で本サービスから退会したものとみなします。

第21条(本サービスの内容の変更、終了)

  • 1.
    当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
  • 2.
    当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第22条(利用資格の取消、退会、本サービスの終了の効果)

  • 1.
    利用者が第19条により本サービスの利用資格を取り消された場合、第20条により本サービスを退会した場合、又は本サービスが第21条により終了した場合には、保有するスタンプ、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、これらを理由として当社に対して何らの請求もできないものとします。
  • 2.
    利用資格の取消し、退会、本サービスの終了後の利用者情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーに従うものとします。

第23条(保証の否認及び免責)

  • 1.
    当社は、本アプリ及び本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本アプリ及び本サービスの利用が利用者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  • 2.
    当社は、当社による本アプリ及び本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、利用者が本サービスに送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、利用者の登録の抹消、本アプリ及び本サービスの利用による登録データの消失又は機器の故障もしくは損傷、その他本アプリ及び本サービスに関して利用者が被った損害(以下「利用者損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  • 3.
    仮に何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、利用者損害につき、1万円を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  • 4.
    本アプリ、本サービス又は当社ウェブサイトに関連して利用者と他の利用者又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。

第24条(本利用規約の変更)

当社が、本利用規約を変更した場合には、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとし、利用者は、変更された本利用規約が当社ウェブサイトに掲載された後に本サービスを利用した場合には、変更に同意したものとみなします。

第25条(利用者への通知方法)

  • 1.
    当社から利用者に対する通知は、本利用規約に別段の定めのある場合を除き、当社ウェブサイトへの掲載又はその他の当社が適当と認めるその他の方法により通知されるものとします。
  • 2.
    前項の通知が当社ウェブサイトへの掲載により行われる場合、当該通知が当社ウェブサイトに掲載され、利用者がウェブサイトにアクセスすれば当該通知を閲覧することが可能となったときをもって利用者への通知が完了したものとみなします。

第26条(本利用規約上の地位の譲渡等)

  • 1.
    利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  • 2.
    当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡する場合には、当該事業譲渡に伴い本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第27条(分離可能性)

本利用規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第28条(準拠法及び管轄裁判所)

  • 1.
    本利用規約の準拠法は日本法とします。
  • 2.
    本利用規約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2017年12月5日制定